Pravilnik o zasebnosti
Uvod in področje uporabe pravilnika
Ta pravilnik o zasebnosti opisuje način, na katerega platforma Robbet zbira, uporablja, hrani, varuje in po potrebi razkriva informacije uporabnikov v zvezi z uporabo spletnega mesta, mobilno prilagojenih vmesnikov, uporabniškega računa, podpore uporabnikom ter povezanih storitev. Namen tega dokumenta je zagotoviti splošen in pregleden pregled obdelave podatkov v okviru uporabe platforme.
Ta pravilnik se uporablja za informacije, zbrane ob obisku spletnega mesta, registraciji računa, prijavi v uporabniški profil, uporabi plačilnih funkcionalnosti, komunikaciji s podporo ter uporabi drugih funkcij, ki so del storitev Robbet. Pravilnik se lahko uporablja tudi za podatke, pridobljene v okviru preverjanja identitete, varnostnih postopkov, preprečevanja goljufij, skladnosti z zakonodajo in izvajanja odgovornega igranja.
Z uporabo platforme uporabnik potrjuje, da je seznanjen s tem pravilnikom in da razume, da se določeni podatki obdelujejo za namene zagotavljanja storitev, varnosti sistema, skladnosti s pravnimi obveznostmi ter zaščite pravic platforme, uporabnikov in tretjih oseb. Kadar je to potrebno po veljavni zakonodaji, se obdelava izvaja na podlagi ustrezne pravne podlage, vključno z izvajanjem pogodbenega razmerja, izpolnjevanjem zakonskih obveznosti, zakonitim interesom ali privolitvijo uporabnika.
Ta pravilnik ne ureja obdelave podatkov na spletnih mestih ali storitvah tretjih oseb, do katerih je mogoče dostopati prek povezav, ponudnikov plačil, ponudnikov iger, analitičnih storitev ali drugih zunanjih sistemov. Uporabnikom se priporoča, da pregledajo tudi politike zasebnosti teh ponudnikov, kadar uporabljajo njihove storitve.
Vrste zbranih informacij
Robbet lahko zbira različne kategorije informacij, odvisno od načina uporabe platforme, vrste storitve in zakonskih zahtev, ki se uporabljajo za posamezne postopke.
Osebni podatki
Med osebne podatke lahko sodijo podatki, ki jih uporabnik posreduje ob registraciji ali uporabi računa, kot so ime in priimek, datum rojstva, naslov prebivališča, država, telefonska številka, elektronski naslov, uporabniško ime in drugi identifikacijski podatki. Če je potrebno za preverjanje identitete, preprečevanje goljufij ali izpolnjevanje regulatornih obveznosti, se lahko zbirajo tudi podatki iz uradnih dokumentov, dokazila o naslovu, podatki o viru sredstev ali drugi podatki, relevantni za postopek preverjanja.
V primeru uporabe plačilnih storitev se lahko obdelujejo tudi podatki, povezani z depoziti, izplačili, zgodovino transakcij, izbranim načinom plačila in statusom obdelave plačila. Občutljivi finančni podatki se praviloma obdelujejo le v obsegu, ki je nujen za izvedbo transakcije, varnostne kontrole in skladnost z veljavnimi pravili.
Tehnični podatki
Ob obisku ali uporabi platforme se lahko samodejno zbirajo tehnični podatki. Ti lahko vključujejo IP naslov, vrsto naprave, operacijski sistem, različico brskalnika, jezikovne nastavitve, časovne pasove, identifikatorje naprave, dnevnike dostopa, podatke o sejah, podatke o uporabi funkcionalnosti, podatke o napakah ter druge sistemske informacije, ki omogočajo stabilno in varno delovanje storitve.
Takšni podatki se lahko uporabljajo za analizo delovanja spletnega mesta, odkrivanje zlorab, preprečevanje nepooblaščenega dostopa, odpravljanje tehničnih napak ter izboljšanje uporabniške izkušnje v okviru dopustnih namenov.
Prostovoljno posredovane informacije
Robbet lahko zbira tudi informacije, ki jih uporabnik prostovoljno posreduje pri komunikaciji s podporo uporabnikom, v obrazcih, zahtevkih, pritožbah, odzivih na varnostna preverjanja ali pri uporabi funkcij, povezanih z odgovornim igranjem. To lahko vključuje vsebino sporočil, priložene dokumente, zgodovino komunikacije ter druge informacije, ki jih uporabnik sam izbere za posredovanje.
V določenih primerih se lahko zbirajo tudi nastavitve računa, uporabniške preference in informacije, povezane z omejitvami igranja, samonadzorom ali drugimi zaščitnimi mehanizmi, kadar jih uporabnik aktivira ali kadar to zahteva zakonodaja.
Kako se informacije uporabljajo
Zbrane informacije se lahko uporabljajo za več legitimnih in operativno potrebnih namenov. Primarni namen obdelave je omogočiti registracijo, vzpostavitev in upravljanje uporabniškega računa ter zagotavljanje dostopa do storitev platforme.
Podatki se lahko uporabljajo za preverjanje identitete uporabnika, obdelavo depozitov in izplačil, vzdrževanje evidence transakcij, izvajanje varnostnih pregledov ter preprečevanje goljufij, zlorab, pranja denarja in drugih prepovedanih dejavnosti. Platforma lahko podatke uporabi tudi za spremljanje skladnosti s pogoji uporabe, varnostnimi pravili in regulatornimi zahtevami.
Tehnični in uporabniški podatki se lahko uporabljajo za zagotavljanje funkcionalnosti spletnega mesta, izboljšanje delovanja sistemov, odpravljanje napak, vzdrževanje stabilnosti storitve, zaznavanje neobičajnih dejavnosti in zaščito integritete platforme. V omejenem obsegu se lahko podatki uporabljajo tudi za interne analize, poročanje, revizijo in upravljanje tveganj.
Kadar uporabnik stopi v stik s podporo, se njegove informacije lahko uporabijo za obravnavo poizvedb, reševanje sporov, preverjanje identitete in dokumentiranje poteka komunikacije. Če uporabnik uveljavlja pravice v zvezi z zasebnostjo ali zahteva omejitve uporabe računa, se lahko ustrezni podatki obdelujejo za izvajanje teh zahtev.
Če veljavna pravila to zahtevajo, se lahko informacije uporabljajo tudi za namene odgovornega igranja, vključno s spremljanjem določenih vedenjskih vzorcev, uporabo omejitev računa ali izvajanjem zaščitnih ukrepov za uporabnike.
Piškotki in tehnologije sledenja
Robbet lahko uporablja piškotke in sorodne tehnologije sledenja za delovanje platforme, vzdrževanje uporabniške seje, shranjevanje nastavitev, analizo uporabe in izboljšanje varnosti. Piškotki so majhne datoteke, ki se shranijo na uporabnikovi napravi in omogočajo prepoznavanje določene naprave ali seje.
Nekateri piškotki so lahko nujni za osnovno delovanje spletnega mesta, na primer za prijavo, avtentikacijo, preprečevanje zlorab ali pravilno delovanje uporabniškega vmesnika. Drugi piškotki so lahko namenjeni analitiki, merjenju delovanja strani ali razumevanju tehničnih vzorcev uporabe, če je to skladno z veljavnimi pravili.
Platforma lahko uporablja tudi podobne tehnologije, kot so lokalna shramba, oznake pikslov, dnevniške datoteke ali identifikatorji sej. Te tehnologije lahko pomagajo pri tehničnem upravljanju, odkrivanju varnostnih incidentov in ocenjevanju učinkovitosti posameznih funkcij.
Uporabnik ima praviloma možnost upravljanja določenih nastavitev piškotkov prek brskalnika ali, kjer je primerno, prek nastavitev, ki jih zagotavlja samo spletno mesto. Omejitev uporabe nekaterih piškotkov lahko vpliva na delovanje določenih storitev ali funkcionalnosti.
Deljenje in razkritje podatkov
Robbet lahko podatke razkrije tretjim osebam le v obsegu, ki je potreben za izvajanje storitev, izpolnjevanje pravnih obveznosti, zaščito zakonitih interesov ali zagotavljanje varnosti platforme. Deljenje podatkov se praviloma izvaja na podlagi pogodbenih, tehničnih in organizacijskih zaščitnih ukrepov.
Podatki se lahko posredujejo ponudnikom storitev, ki sodelujejo pri gostovanju, tehnični infrastrukturi, obdelavi plačil, preverjanju identitete, analitiki, varnosti informacij, podpori uporabnikom, preprečevanju goljufij ali zagotavljanju skladnosti. Tretje osebe lahko podatke obdelujejo le v okviru navodil upravljavca oziroma v okviru lastnih zakonskih obveznosti, kadar delujejo kot samostojni upravljavci.
V določenih primerih se lahko podatki razkrijejo pristojnim organom, regulatorjem, sodiščem, nadzornim institucijam ali drugim pooblaščenim subjektom, kadar to zahteva zakon, uradni postopek, izvršljiv nalog ali potreba po zaščiti pravic, premoženja in varnosti platforme, uporabnikov ali javnosti.
Če pride do poslovne reorganizacije, prenosa poslovanja, združitve, prodaje sredstev ali podobnega postopka, se lahko relevantni podatki prenesejo v obsegu, ki je potreben za izvedbo take transakcije, pri čemer se sprejmejo razumni ukrepi za ohranitev zaupnosti in zakonitosti obdelave.
Platforma praviloma ne razkriva osebnih podatkov tretjim osebam za nepovezane namene, ki niso združljivi z nameni, opisanimi v tem pravilniku, razen če je za to pridobljena ustrezna privolitev ali obstaja druga zakonita podlaga.
Hramba podatkov in varnostni ukrepi
Robbet hrani osebne podatke toliko časa, kolikor je to potrebno za namen, zaradi katerega so bili zbrani, za izvajanje pogodbenega razmerja, reševanje sporov, izpolnjevanje zakonskih obveznosti ali zaščito zakonitih interesov. Obdobje hrambe je lahko odvisno od vrste podatkov, narave storitve, statusa uporabniškega računa, računovodskih pravil, regulatornih zahtev in obveznosti glede preprečevanja finančnih zlorab.
Po izteku ustreznega obdobja hrambe se podatki izbrišejo, anonimizirajo ali drugače varno odstranijo, razen kadar zakon zahteva daljšo hrambo ali kadar je hramba potrebna zaradi uveljavljanja, izvajanja ali obrambe pravnih zahtevkov.
Za zaščito podatkov se lahko uporabljajo tehnični in organizacijski ukrepi, ki vključujejo šifriranje pri prenosu podatkov, omejitve dostopa, avtentikacijske mehanizme, revizijske sledi, notranje varnostne postopke, segmentacijo dostopa, spremljanje sistemov in druge primerne ukrepe za preprečevanje nepooblaščenega dostopa, izgube, spremembe ali razkritja informacij.
Kljub uporabi razumnih varnostnih ukrepov noben sistem prenosa ali shranjevanja podatkov ne more zagotoviti absolutne varnosti. Zaradi tega se varnostni ukrepi redno preverjajo in po potrebi prilagajajo glede na operativna tveganja, tehnični razvoj in pravne zahteve.
Pravice uporabnikov in možnosti izbire
Uporabniki imajo lahko v skladu z veljavno zakonodajo določene pravice glede svojih osebnih podatkov. Te pravice lahko vključujejo pravico do dostopa do podatkov, pravico do popravka netočnih ali nepopolnih informacij, pravico do izbrisa, pravico do omejitve obdelave, pravico do ugovora zoper določene vrste obdelave ter pravico do prenosljivosti podatkov, kadar so zanjo izpolnjeni pravni pogoji.
Kadar obdelava temelji na privolitvi, ima uporabnik praviloma možnost, da privolitev kadar koli prekliče. Preklic ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je bila izvedena pred preklicem. Uporabnik lahko v okviru nastavitev računa ali v komunikaciji s podporo prav tako posodobi določene osebne podatke, nastavitve zasebnosti ali preference, kadar to omogoča platforma.
Nekatere pravice so lahko omejene, kadar je obdelava potrebna zaradi izpolnjevanja zakonskih obveznosti, preprečevanja goljufij, varnostnih razlogov, uveljavljanja pravnih zahtevkov ali zaščite pravic drugih oseb. V takih primerih se zahteve obravnavajo v skladu z veljavnimi pravili in ob upoštevanju ustreznega ravnotežja med pravicami uporabnika ter pravnimi obveznostmi platforme.
Če uporabnik meni, da je prišlo do nepravilne obdelave njegovih podatkov, lahko glede na veljavno zakonodajo uveljavlja tudi pravico do vložitve pritožbe pri pristojnem nadzornem organu.
Mednarodni prenosi podatkov
Zaradi narave spletnih storitev, tehnične infrastrukture, uporabe zunanjih ponudnikov in čezmejnega delovanja se lahko osebni podatki obdelujejo ali prenašajo v države zunaj države prebivališča uporabnika. Takšni prenosi se lahko izvedejo, kadar je to potrebno za zagotavljanje storitev, podporo sistemom, varnostno obdelavo, preverjanje skladnosti ali druge legitimne operativne potrebe.
Kadar se podatki prenašajo v druge jurisdikcije, se praviloma sprejmejo razumni ukrepi za zagotovitev ustrezne ravni zaščite, skladno z veljavnimi pravnimi zahtevami. Ti ukrepi lahko vključujejo uporabo pogodbenih zaščitnih mehanizmov, presojo ustreznosti prejemnika, omejitev dostopa na pooblaščene osebe in uporabo tehničnih varnostnih rešitev.
Uporabnik se zaveda, da se standardi varstva podatkov med posameznimi državami lahko razlikujejo. Kadar je to relevantno, si platforma prizadeva zagotoviti, da se osebni podatki obravnavajo na način, ki je primerljiv z zaščito, opisano v tem pravilniku.
Varstvo mladoletnih oseb
Storitev Robbet ni namenjena mladoletnim osebam in je ni dovoljeno uporabljati osebam, ki niso dosegle starosti, določene z veljavno zakonodajo za dostop do storitev iger na srečo ali povezanih storitev. Platforma lahko izvaja preverjanje starosti in identitete ter zahteva ustrezna dokazila, kadar je to potrebno.
Če se ugotovi ali obstaja utemeljen sum, da je uporabnik mladoletna oseba, se lahko dostop do računa omeji, začasno ustavi ali ukine, pri čemer se lahko izvedejo dodatni preveritveni postopki. Podatki, zbrani v takih primerih, se lahko obdelujejo za namen zagotavljanja skladnosti z zakonodajo, preprečevanja nepooblaščene uporabe storitve in zaščite mladoletnih oseb.
Če bi bili osebni podatki mladoletne osebe zbrani nenamerno, se lahko sprejmejo razumni ukrepi za njihovo izbrisanje ali omejitev obdelave, kadar je to mogoče in pravno dopustno.
Posodobitve in spremembe pravilnika
Ta pravilnik o zasebnosti se lahko občasno spremeni ali posodobi zaradi sprememb zakonodaje, tehničnih rešitev, poslovnih procesov, varnostnih zahtev ali načina izvajanja storitev. Posodobljena različica pravilnika začne veljati z objavo na platformi, razen če je določeno drugače.
Kadar so spremembe bistvene in kadar to zahtevajo veljavna pravila, se lahko uporabnike o spremembah obvesti na primeren način, kot je objava obvestila na spletni strani, prikaz v uporabniškem računu ali drugo primerno obvestilo v okviru storitve. Nadaljnja uporaba platforme po začetku veljavnosti sprememb lahko pomeni, da je uporabnik seznanjen s posodobljenim besedilom pravilnika.
Uporabnikom se priporoča, da pravilnik redno pregledujejo, da ostanejo seznanjeni z aktualnimi informacijami o obdelavi podatkov, varnostnih ukrepih, pravicah in morebitnih spremembah, ki vplivajo na uporabo storitev Robbet.